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CORPORE · INDICADORES DE CRESCIMENTO

Ticket Médio, CAC,
LTV e Churn.

Cada calculadora abaixo abre a fórmula, substitui os números do seu negócio e mostra o resultado na hora — do mesmo jeito que a de margem e markup. A razão LTV:CAC reúne as leituras no fim da página.

Ticket MédioR$ 100,00CACR$ 200,00LTVR$ 1.500,00Churn5,0%
01Quanto entra por pedido02Quanto custa o cliente03Quanto ele vale04Quantos ficam

Crescimento saudável começa com a conta aberta.

SEU EXEMPLO ATUAL

Altere qualquer campo: os resultados abaixo serão recalculados imediatamente. Os valores ficam apenas no seu navegador.

01 · VALOR POR PEDIDO

Ticket Médio

Quanto entra, em média, em cada compra.

Ajuda a comparar canais, períodos, metas de venda e espaço para upsell ou combos.

Ticket Médio (R$)=Receita de vendasNúmero de compras
compras
NO SEU CASO

Ticket Médio = R$ 5.000.000,00 ÷ 50.000

Ticket MédioR$ 100,00Receita média por compra informada.

02 · CUSTO DE AQUISIÇÃO

CAC

Quanto custa conquistar um novo cliente.

CAC (Custo de Aquisição de Cliente) é o investimento em vendas e marketing dividido pelos novos clientes do período.

CAC (R$)=Investimento em vendas e marketingNúmero de novos clientes
clientes
NO SEU CASO

CAC = R$ 100.000,00 ÷ 500

CACR$ 200,00Investimento médio por novo cliente.

Pedidos estimados para cobrir o CAC: 8,66 pedidos de margem de contribuição.

03 · VALOR DO RELACIONAMENTO

LTV

Receita gerada durante o relacionamento.

Lifetime Value: ticket médio multiplicado pela frequência de compras e pelo tempo de retenção.

LTV de receita (R$)=Ticket médio × compras por ano× tempo de retenção em anos
compras/ano
anos
NO SEU CASO

LTV = R$ 100,00 × 5 × 3 anos

LTV em receitaR$ 1.500,00Receita estimada ao longo de 3 anos.

04 · RETENÇÃO DA BASE

Churn

Percentual de clientes que saíram no mês.

A taxa de saída ajuda a acompanhar retenção e a evolução da base. Para estimar vida média e projeção anual, trate o período informado como mensal.

Churn mensal (%)=Clientes perdidos no mêsClientes no início do mês × 100
clientes
clientes
Churn mensal5,0%Clientes perdidos ÷ base inicial.
Vida média estimada20 meses1 ÷ churn mensal. Sem perdas, não há estimativa finita.
Base em 12 meses54,0%Projeção matemática; não é previsão de clientes.

COMPARANDO AS DUAS BASES

LTV : CAC — vale a pena crescer?

LTV e CAC conversam melhor quando a base de cálculo está explícita. Compare o LTV em receita com o valor após margem de contribuição.

Percentual de contribuição por venda; considere custos e despesas variáveis aplicáveis.
LTV em receita ÷ CAC7,5×R$ 1.500,00 ÷ R$ 200,00
LTV após margem ÷ CAC1,73×R$ 346,50 ÷ R$ 200,00

A contribuição estimada ao longo do relacionamento corresponde a 1,73× o CAC. Interprete junto ao prazo de retorno e ao modelo do negócio.

A referência de 3× é uma régua ilustrativa, não uma meta universal. O resultado muda conforme setor, período, margem e metodologia de apuração.

Indicadores são estimativas condicionadas aos dados e ao período que você informou. A projeção não considera mudanças de comportamento, sazonalidade ou aquisição de novos clientes.

PRÓXIMO PASSO

Números que abrem conversa
com banco e sócio.

Antes de levar os indicadores para uma decisão, vale conferir se receita, custos, margem e períodos usam a mesma base de cálculo.

Conversar sobre indicadores

Resumindo

Ticket Médio mede quanto entra por compra. CAC estima quanto custa conquistar um cliente. LTV aproxima o valor gerado no relacionamento. Churn acompanha a saída da base. A leitura conjunta depende de períodos e critérios comparáveis.

Os cálculos ajudam a explorar cenários; não substituem a validação dos dados e da metodologia do negócio.

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